স্লটস / অ্যাপ
Jayaapp আপনার তথ্য, লেনদেন রেকর্ড এবং ব্যবহারের ধরন সংগ্রহ করে — শুধুমাত্র আপনাকে সেবা দেওয়ার জন্য, অন্য কোনো উদ্দেশ্যে নয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করেছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কীভাবে রাখা হয়, এবং আপনার কী কী অধিকার আছে — আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী।
Jayaapp-এ অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য দেন — নাম, যোগাযোগের ঠিকানা, এবং Nagad বা Upay-এর মাধ্যমে লেনদেনের তথ্য — সেগুলো শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার কাজে ব্যবহার হয়। আমরা তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না। তথ্য সংরক্ষণ ও প্রক্রিয়াকরণের ক্ষেত্রে আমরা প্রযুক্তিগত সুরক্ষাব্যবস্থা ব্যবহার করি, তবে এই সুরক্ষার মাত্রা আপনার স্থানীয় আইন ও বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ কিনা তা আপনার অঞ্চলের প্রযোজ্য আইনের উপর নির্ভরশীল। Bank ট্রান্সফার বা মোবাইল ওয়ালেটের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের রেকর্ড আপনার সাইন-ইন করা অ্যাকাউন্টে লেনদেন ইতিহাস হিসেবে দেখা যাবে। আমরা কুকি এবং সেশন ডেটা ব্যবহার করি মূলত লগইন ধারাবাহিকতা বজায় রাখতে — মোবাইল থেকে ডেস্কটপে গেলেও আপনার অ্যাকাউন্ট এক থাকে। এই নীতিতে যে কোনো পরিবর্তন হলে আমরা সাইটে নোটিশ দিয়ে জানাব। প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।
Nagad লেনদেনের তথ্য শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।
Upay-এর মাধ্যমে করা লেনদেন আপনার ওয়ালেট ইতিহাসে সংরক্ষিত থাকে।
Bank ট্রান্সফার রেকর্ড অ্যাকাউন্টের লেনদেন বিভাগে দেখা যায়।
Jayaapp-এর গোপনীয়তা নীতি নির্দিষ্ট কিছু ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — সব কিছুতে নয়। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন এবং লেনদেনের সময় আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি, তা এই নীতির আওতায় পড়ে। তবে তৃতীয় পক্ষের সেবা — যেমন Nagad, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের নিজস্ব প্ল্যাটফর্ম — তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি মেনে চলে; আমাদের নীতি সেখানে প্রযোজ্য নয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী এই নীতির প্রয়োগযোগ্যতা ভিন্ন হতে পারে — অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রচলিত বিধিমালা যাচাই করে নেওয়া উচিত।
আপনি যখন অ্যাকাউন্ট খোলেন বা লগইন করেন, তখন দেওয়া তথ্য — যেমন ইমেইল ও যোগাযোগের বিবরণ — সরাসরি এই নীতির আওতায় পড়ে এবং কেবল অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য ব্যবহৃত হয়।
Nagad, Upay বা ব্যাংক ট্রান্সফারের মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের সময় লেনদেনের রেকর্ড আমাদের সিস্টেমে সংরক্ষিত হয়। তবে পেমেন্ট প্রসেসরের নিজস্ব তথ্য তাদের নীতির অধীনে।
আমাদের সাইটে থাকা গেম লবি, বিভাগ বা প্রচারমূলক পাতা ব্যবহারের সময় সংগৃহীত ব্রাউজিং তথ্য এই নীতির আওতাভুক্ত এবং অভিজ্ঞতা উন্নয়নে ব্যবহার করা হয়।
আমাদের সাইট থেকে কোনো বাহ্যিক লিঙ্কে গেলে বা তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা ব্যবহার করলে সেই সংস্থার নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হয় — আমাদের নীতি সেখানে বাধ্যকর নয়।
Jayaapp-এ আপনার অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত তথ্য দেখা, সংশোধন করা বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানানোর সুযোগ আপনার কাছে আছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করার সবচেয়ে সহজ পথ হলো সাইন-ইন করা অ্যাকাউন্টের সেটিংস পেজ — সেখানে নাম, ইমেইল এবং পেমেন্ট তথ্য সরাসরি পরিবর্তন করা যায়। লেনদেনের ইতিহাস, যেমন Nagad বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে জমা বা উত্তোলনের রেকর্ড, অ্যাকাউন্টের ওয়ালেট বিভাগে সংরক্ষিত থাকে। কোনো তথ্য নিজে সংশোধন করা না গেলে, বা কোনো প্রশ্ন থাকলে, সাপোর্ট চ্যানেলে সরাসরি অনুরোধ পাঠানো যাবে। আমরা প্রতিটি অনুরোধ আলাদাভাবে দেখি। আপনার এলাকার স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভর করে কিছু অধিকারের সুযোগ বা সীমা আলাদা হতে পারে — আমরা সেটা সততার সাথে জানাব।
সাইন-ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখা যাবে। Nagad, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে করা লেনদেনের বিবরণ ওয়ালেট বিভাগে পাওয়া যায়। কোনো তথ্য অনুপস্থিত মনে হলে সাপোর্টে জানান।
অ্যাকাউন্ট পেজে সরাসরি নাম ও যোগাযোগের তথ্য আপডেট করুন। পেমেন্ট পদ্ধতি পরিবর্তন করতে হলে ওয়ালেট সেটিংসে যান। পরিচয় যাচাই-সম্পর্কিত তথ্য পরিবর্তন করতে সাপোর্টে লিখুন।
এই নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে চাইলে সাইটে প্রকাশিত সাপোর্ট মাধ্যম ব্যবহার করুন। আমরা অনুরোধটি পর্যালোচনা করে জবাব দেব।
আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী তথ্য সংরক্ষণ, মুছে ফেলা বা হস্তান্তরের নিয়মে পার্থক্য থাকতে পারে। এই নীতির আওতায় আপনার নির্দিষ্ট অধিকার কী তা জানতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা এই নীতির কোনো বিষয় বুঝতে সমস্যা হলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। নিচে দেওয়া মাধ্যমগুলো আমাদের সাইটে প্রকাশিত এবং যাচাইযোগ্য। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য অধিকার দাবি করতে যেকোনো পথ ব্যবহার করতে পারেন।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের প্রকাশিত ইমেইল ঠিকানায় লিখুন। বিষয়বস্তুতে 'গোপনীয়তা অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত সঠিক দলে পৌঁছাবে।
সাইটের অ্যাকাউন্ট এলাকায় লাইভ চ্যাট বিকল্পটি পাবেন। অ্যাকাউন্টে প্রবেশের পর তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ এই পথে জানাতে পারেন।
Jayaapp-এ প্রকাশিত সহায়তা ফর্মটি পূরণ করে নির্দিষ্টভাবে 'ডেটা ও গোপনীয়তা' বিভাগ বেছে নিন। এটি আপনার অনুরোধ সঠিক দলে পাঠানোর সহজ পথ।
Jayaapp-এ আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য নিরাপদ রাখা আমাদের দায়িত্ব। আপনি যখন Nagad, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেন করেন, তখন সেই তথ্য আমাদের সিস্টেমে এনক্রিপ্টেড অবস্থায় সংরক্ষিত থাকে — কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। কুকি ব্যবহার করা হয় শুধুমাত্র আপনার সেশন সচল রাখতে এবং আমাদের সাইটের সুবিধাগুলো মসৃণ রাখতে। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য আপনার লগইন তথ্য আলাদাভাবে হ্যাশ করে রাখা হয়, যা শুধু আপনার প্রবেশের সময়ই যাচাই হয়। তথ্য কতদিন রাখা হবে তা নির্ভর করে আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকার উপর — অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী তথ্য মুছে ফেলার প্রক্রিয়া শুরু করি। কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ জানাতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলের সঙ্গে সরাসরি যোগাযোগ করুন — আপনার অনুরোধ লিখিতভাবে জানালে আমরা যাচাই করে প্রয়োজনীয় ব্যবস্থা নেব।
আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেন-সংক্রান্ত তথ্য এনক্রিপ্টেড আকারে রাখা হয়। Nagad, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে শেয়ার করা হয় না। তথ্য ধরে রাখার মেয়াদ অ্যাকাউন্টের সক্রিয়তার উপর নির্ভর করে।
আমরা কুকি ব্যবহার করি কেবল আপনার সেশন চালু রাখতে এবং আমাদের সাইটের কার্যক্ষমতা ঠিক রাখতে। বিজ্ঞাপন বা তৃতীয় পক্ষের ট্র্যাকিংয়ের জন্য কুকি ব্যবহার করা হয় না। আপনি চাইলে ব্রাউজার সেটিং থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে রাখা হয় — আমরা নিজেরাও সেটা দেখতে পাই না। লগইন যাচাইয়ের সময়েই তা মিলিয়ে দেখা হয়। অ্যাকাউন্টে কোনো অস্বাভাবিক কার্যক্রম দেখলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান।
আপনার তথ্য সংশোধন, মুছে ফেলা বা যাচাইয়ের অনুরোধ জানাতে আমাদের সহায়তা দলে লিখুন। অনুরোধ পাওয়ার পর আমরা পরিচয় যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব। এই প্রক্রিয়া আপনার এলাকার স্থানীয় আইন মেনে পরিচালিত হয়।
আপনার অ্যাকাউন্ট ও তথ্য নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর এখানে একসাথে রাখা হয়েছে। কোনো বিষয় এখানে না থাকলে সরাসরি আমাদের সহায়তা মাধ্যমে জানান।
অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে নাম, যোগাযোগের তথ্য ও পেমেন্ট বিবরণ দেন সেগুলো আমরা সংরক্ষণ করি। এ ছাড়া লগইন কার্যক্রম ও সেশন সংক্রান্ত তথ্যও আমাদের সিস্টেমে রেকর্ড হয়। এই তথ্য শুধু অ্যাকাউন্ট পরিচালনা ও লেনদেন প্রক্রিয়ার কাজে ব্যবহৃত হয়।
আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না। Nagad, Upay বা Bank ট্রান্সফার-এর মাধ্যমে লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য শুধু সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট পরিষেবার সাথে ভাগ করা হয়। আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী কাজ করা হয়।
সাইন ইন করার পর অ্যাকাউন্ট সেটিংস পাতায় গেলে আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে পাবেন। নাম বা যোগাযোগের তথ্য বদলাতে হলে সেখানে নির্ধারিত ঘরে নতুন তথ্য দিন। পরিচয় যাচাইয়ের সাথে জড়িত তথ্য পরিবর্তনে অতিরিক্ত যাচাই ধাপ থাকতে পারে।
হ্যাঁ, আমরা সেশন ও পছন্দ সংরক্ষণের জন্য কুকি ব্যবহার করি। মোবাইল বা ডেস্কটপ যেকোনো ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে। তবে কিছু প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বা লেনদেন কাজ না-ও করতে পারে।
আপনি তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আপনার এলাকার প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট লেনদেন ও পরিচয় রেকর্ড নির্ধারিত সময়সীমা পর্যন্ত রাখা আমাদের জন্য বাধ্যতামূলক হতে পারে। অনুরোধ করতে আমাদের সহায়তা পাতায় প্রকাশিত যোগাযোগ মাধ্যম ব্যবহার করুন।
গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ জানাতে আমাদের প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যম ব্যবহার করুন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইল — দুটি পথই খোলা আছে। আপনার অনুরোধ পেলে আমরা যত দ্রুত সম্ভব সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করব।